Gestión por procesos en el laboratorio clínico Prolabmed: la eficacia a partir de la entrega de exámenes al usuario, 2020-2022
Palabras clave:
análisis clínico, eficacia, exámenes de laboratorio, gestión por procesosResumen
El objetivo de este artículo es evaluar, a partir de la gestión por procesos, la eficacia en el laboratorio clínico Prolabmed de la ciudad de Portoviejo, Ecuador, a través del análisis de los tiempos de entrega de exámenes al usuario, durante el periodo 2020-2022. El estudio tuvo un enfoque mixto, descriptivo, de corte transversal. La población estuvo conformada por 90 atenciones de diferentes exámenes de laboratorio. Para el diagnostico se aplicó la metodología 8 disciplinas Como resultado se pudo conocer que hay retrasos en la entrega de los resultados; a su vez, se implementó un cronograma de la cantidad de reactivo usado para cada prueba, dando una mejora de los tiempos de respuesta.
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