La e-administración pública en Ecuador. Aportes a la democracia y estado de satisfacción

Autores/as

Palabras clave:

democracia, gobierno electrónico, tecnología

Resumen

El tránsito de la sociedad analógica a la digital se caracteriza por un desarrollo tecnológico incremental que exterioriza exigencias diferentes a los Estados y administraciones públicas. Se está en presencia de una globalización funcional de causas, resultados, teleología y actores. El objetivo de la investigación es determinar los antecedentes, contextos y percepción de los destinatarios sobre la eficacia de los gobiernos electrónicos. Para el acercamiento al objeto de estudio se utilizó el método de revisión sistemática de la literatura y se aplicó la técnica de Iadov para medir los niveles de satisfacción. Se concluye que existe apreciación positiva del desarrollo de la e-administración pública desde su dimensión tecnológica, pero se expresa la necesidad de apropiación social de la democracia como valor y gestar una cultura de participación sustentada en la manifestación de la responsabilidad social como valor.

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Publicado

2023-07-21

Cómo citar

Batista Hernández, N., & Leyva Vázquez, M. Y. (2023). La e-administración pública en Ecuador. Aportes a la democracia y estado de satisfacción. Estudios Del Desarrollo Social: Cuba Y América Latina, 11(Número Especial 2), 153–163. Recuperado a partir de https://revistas.uh.cu/revflacso/article/view/7316
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