Importancia la correcta aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor en el contexto ecuatoriano

Resumen

En la legislación ecuatoriana se proclaman los derechos que tienen todos los ciudadanos al acceso a bienes y servicios de calidad en condición de consumidores. En el contexto de la ley, se materializa la obligación de los comerciantes y proveedores a informar adecuadamente sobre las capacidades y los límites de las mercancías que ofrecen. Esta investigación tiene el objetivo presentar una serie de acciones que constituyen premisas a tener en cuenta en la protección al consumidor. La metodología aplicada fue paradigmática cualitativa, para solventar los problemas de carácter jurídico social con las evidencias obtenidas de la valoración de testimonios y documentos. Se proponen una serie de acciones que constituyen premisas de la Defensoría del Pueblo, apoyadas en el testimonio de que los usuarios puedan tenerlas en cuenta para la protección el consumidor. Como trabajo futuro se plantea la realización de un estudio sobre el acceso y los costos en función de promover una acción judicial en materia de protección al consumidor.