Turismo montuvio: análisis de sus factores de éxito en la provincia Los Ríos, Ecuador, mediante un mapa cognitivo difuso

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Palabras clave:

turismo montuvio, factores de éxito, mapas cognitivos difusos, enfoques

Resumen

En la actualidad el turismo montuvio precisa de contribuciones que aporten nuevas formas de hacer. Todo ello con el propósito de la mejora continua en su gestión de calidad basado en la experiencia del cliente, para potenciar su relación de ingresos/ganancias en la obtención del éxito empresarial. El objetivo de la presente investigación es analizar los factores de éxito del turismo montuvio en la provincia ecuatoriana de Los Ríos mediante un mapa cognitivo difuso. Esta técnica se complementa con el empleo de otros métodos. Para el análisis los factores de éxito se dividen en dos grupos, uno enfocado hacia la gestión empresarial y otro desde la percepción del cliente. Para el desarrollo del mapa se utiliza la herramienta web Mental Modeler explotando además su función de proyección futura de escenarios. Desde el enfoque de cliente, los factores de mayor importancia fueron la experiencia integral y la oferta variada y asequible. En el caso del enfoque empresarial se obtuvieron como principales factores: la capacidad de innovación y la política de minimización de costos Por lo que se recomienda potenciar este último como forma generadora de valor agregado intangible a los negocios.

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Citas

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Publicado

2022-12-07

Cómo citar

Batista Hernández, N., Loyaga Méndez, H. A., Leyva Vázquez, M. Y., & León Muñoz, R. (2022). Turismo montuvio: análisis de sus factores de éxito en la provincia Los Ríos, Ecuador, mediante un mapa cognitivo difuso. Estudios Del Desarrollo Social: Cuba Y América Latina, 10, 298–313. Recuperado a partir de https://revistas.uh.cu/revflacso/article/view/143

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