Estrategias de marketing en instituciones bancarias: análisis en el Banco Amibank S.A., Ecuador

Resumen

En la actualidad, el posicionamiento empresarial se ha convertido en un elemento vital para el éxito de las empresas. Dentro de este entorno, las entidades bancarias deben utilizar estrategias como el marketing para atraer y retener clientes dentro del sector financiero que les permita promover productos y servicios. Este trabajo tiene como objetivo evaluar la incidencia de las estrategias de marketing empresarial y su impacto comercial en el Banco Amibank S.A. de la ciudad de Guayaquil, Ecuador. A través de un enfoque cualitativo se recopiló información primaria mediante una encuesta online dirigida a los usuarios del sistema de servicios de las empresas financieras, con la finalidad de conocer a fondo el entorno general de la empresa. Se concluye que la entidad tiene una situación compleja debido a la falta de estrategias de marketing lo que limita su capacidad para alcanzar nuevos clientes y aumentar su cuota de mercado.