Factores de gestión pública en la calidad de servicio educativo a personas con diversidad funcional
Palabras clave:
accesibilidad, calidad educativa, equidad, gestión educativa, políticas públicas, servicios educativosResumen
La investigación tiene como objetivo identificar los factores que limitan la calidad del servicio educativo y la atención a personas con diversidad funcional bajo la perspectiva de los docentes en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, Ecuador. Este grupo vulnerable enfrenta barreras significativas que limitan su acceso pleno a una educación, por lo que es relevante garantizar que los servicios públicos institucionales sean inclusivos y de calidad. A través de un análisis detallado de la aplicación de las políticas públicas, se identificaron las barreras existentes en la infraestructura y se propusieron estrategias para mejorar la calidad del servicio educativo, garantizando un entorno accesible y equitativo. Este estudio tuvo como propósito que la Universidad implemente una cultura inclusiva que permita la plena integración de las personas con diversidad funcional en la vida académica. Los resultados de esta investigación contribuyeron al fortalecimiento de las políticas públicas, con el fin de transformar a la institución en un referente de accesibilidad y calidad educativa para todos.
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