Percepción de Mediadores Respecto al Uso de Recursos Psicológicos en el Azuay-Ecuador
Palabras clave:
mediación, recursos psicológicos, intrajudicial, extrajudicialResumen
La mediación es un proceso de resolución de conflictos para llegar a un acuerdo satisfactorio. Es un proceso intrajudicial o extrajudicial; es creativo e implica no restringirse a lo que dice la ley, además del empleo de recursos psicológicos para garantizar una adecuada solución. Se realizó una investigación con enfoque cualitativo, tipo de diseño fenomenológico de alcance exploratorio. Se trabajó con siete mediadores de los centros de mediación de la provincia del Azuay, en Ecuador y se aplicó la entrevista a profundidad para identificar las apreciaciones que tienen los mediadores respecto a las características y utilidad de los recursos psicológicos empleados en el proceso de mediación, además de los conocimientos que tienen al respecto. Los resultados obtenidos evidencian el limitado uso, conocimiento y la real utilidad de los recursos psicológicos en las mediaciones en los distintos ámbitos, siendo esta una herramienta beneficiosa.
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