Percepción de Balanced Scorecard en trabajadores de una universidad privada de Lima, 2020

Lidia Neyra Huamani; Máximo Fidel Pasache Ramos

Autores/as

Lidia Neyra Huamani Docente de la Universidad César Vallejo, Lima, https://orcid.org/0000-0001-6261-2190
Máximo Fidel Pasache Ramos Doctorando de la Universidad César Vallejo, Lima https://orcid.org/0000-0003-1005-0848

Palabras clave:

Balanced Scorecard, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.

Resumen

El objetivo del presente estudio es determinar el nivel de percepción de Balanced Scorecard en trabajadores de una universidad privada de Lima, 2020. Desde la perspectiva metodológica, la presente investigación se realiza con el enfoque cuantitativo. El tipo de investigación es básica con diseño descriptivo. La muestra fue aleatoria y se consideró a 99 trabajadores de una universidad privada de Lima. El instrumento empleado fue uno adaptado. Los datos recolectados fueron analizados mediante el programa estadístico SPSS. Conclusiones: los resultados del estudio evidencian una percepción alta de Balance Scorecard en los trabajadores de una universidad privada. Es decir, la mayoría considera que hay una buena visión estratégica de la gestión de la institución.

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Biografía del autor/a

Lidia Neyra Huamani , Docente de la Universidad César Vallejo, Lima,

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Máximo Fidel Pasache Ramos , Doctorando de la Universidad César Vallejo, Lima