El mejoramiento del desempeño profesional de los animadores turísticos de La Habana

Resumen

      El presente artículo ofrece una aproximación al mejoramiento del desempeño profesional del capital humano dentro del sector del turismo, la animación turística hoy presenta serias dificultades para brindar una oferta recreativa en los hoteles de ciudad, los animadores turísticos tienen la responsabilidad de satisfacer a los turistas que eligen La Habana como destino turístico. En los últimos años se evidencia un elevado nivel de insatisfacción,  dicha brecha marca el camino de la investigación, esta aportación  propone una definición del mejoramiento del desempeño profesional de los animadores turísticos de La Habana. Es una investigación mixta, a partir del estudio histórico – lógico,  y la sistematización realizada posibilitó identificar los sustentos teóricos – metodológicos y las indagaciones empíricas aplicadas permitió llegar a la caracterización del desempeño profesional de los animadores turísticos, la necesidad de un cambio didáctico-metodológico cualitativamente superior, en las instalaciones hoteleras del Mintur, La Habana.