Síndrome de desgaste profesional en abogados laborales: un estudio mixto en un despacho de la ciudad de México Síndrome de desgaste profesional en abogados laborales: un estudio mixto en un despacho de la ciudad de México
Palabras clave:
burnout, abogados laborales, salud mental ocupacional, riesgos psicosociales, MéxicoResumen
El objetivo de este estudio es analizar el síndrome de desgaste profesional (SDP) en abogados laborales del despacho MCA, de la Ciudad de México, describiendo sus tres dimensiones: agotamiento emocional, indiferencia y eficacia profesional, así como identificando factores laborales que inciden en su aparición. Se utilizó el método estudio mixto secuencial explicativo (QUAN→qual), no experimental, transversal y descriptivo. En la fase cuantitativa se aplicó el Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS) a 24 abogados (α = 0.84). En la fase cualitativa se realizó un grupo focal (n = 6) y dos estudios de caso contrastantes (alto/bajo SDP). Se obtuvo como resultado: 91,7 % presentó alta indiferencia, 45,8 % alto agotamiento emocional y 70,8 % eficacia profesional moderada. La indiferencia funcionó como mecanismo defensivo ante la sobrecarga; la eficacia se sostuvo por autonomía y experiencia. Se concluyó que el SDP se configura por un desequilibrio sostenido entre demandas elevadas y recursos limitados. Se recomiendan intervenciones organizacionales alineadas con la NOM-035-STPS-2018.
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