Caracterización de los procesos de gestión de capital humano, para el teletrabajo en ETECSA
Palabras clave:
teletrabajo, gestión empresarial, capital humano, productividadResumen
En Cuba, el teletrabajo se implementó como una medida de carácter emergente ante la situación electroenergética crítica de varios sectores del país, teniendo su mayor expansión durante la pandemia de la COVID-19. Sin embargo, ofrece múltiples ventajas más allá de las crisis. Por ello, la gestión del capital humano presenta desafíos específicos que requieren abordarse mediante estrategias efectivas. Los resultados empíricos de la investigación permiten caracterizar la gestión del capital humano para la modalidad de teletrabajo en la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A. (ETECSA), al comprobar que tiene un carácter estratégico, enfocada en los procesos clave y su flexibilidad permite su adaptación en función del incremento de la productividad. Se recogen también, las principales diferencias entre la gestión presencial y el teletrabajo, como son: flexibilidad, enfoque en las competencias digitales, necesidad de formación específica para la relación laboral a distancia, comunicación digital y énfasis en los riesgos ergonómicos y psicosociales.
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Citas
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