Diagnóstico estratégico para la implementación del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, la Innovación, la Vigilancia y la Inteligencia en el Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso

Resumen

El Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso ha implementado el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, la Innovación, la Vigilancia y la Inteligencia. El objetivo de este trabajo es analizar el contexto y los requisitos de las partes interesadas, con énfasis en los procesos de Investigación y Formación de Posgrado, donde se llevan a cabo las actividades fundamentales para dar cumplimiento a las normas NC 1307:2022 y NC 1308:2019. Se analizó el contenido de documentos normativos y científico técnicos externos, así como la información documentada de la institución. Además, se trabajó en equipo con los especialistas del Departamento de Docencia e Investigaciones. Se actualizó el diagnóstico estratégico de la institución realizado en el año 2021, como parte del Plan Director 2021-2025. Se definieron los elementos del contexto que afectan la capacidad de la institución para lograr los resultados de la innovación, la vigilancia y la inteligencia previstos, así como la satisfacción de las partes interesadas pertinentes. En el Manual se documenta el alcance del sistema integrado de gestión, que incluye: los servicios de asistencia médica quirúrgicos, mínimamente invasivos electivos, a clientes nacionales y extranjeros, los servicios de formación de posgrado a educandos nacionales y extranjeros, los proyectos de investigación, desarrollo e innovación en el campo de los servicios de salud y educativos, así como la prestación de servicios internos y realización de productos de vigilancia e inteligencia en los campos de interés científico, docente y de gestión de los trabajadores, los educandos y los directivos del Centro.