Propuesta de Esquema de Certificación de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas basado en NC-ISO 21001:2019

Resumen

La calidad en la Educación Superior se garantiza desde el interior de las instituciones, implementando prácticas de gestión, que pueden estar vinculadas, a los sistemas normalizados de gestión, los modelos de excelencia o a los esquemas sectoriales para el aseguramiento de la calidad. La norma NC-ISO 21001:2019 aparece como una oportunidad para demostrar la calidad alcanzada por las instituciones educativas y abre las puertas a las organizaciones cubanas, que brindan servicios educativos, para demostrar sus capacidades a través de la certificación de los Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas, orientados a la satisfacción de los requisitos de los estudiantes y otros beneficiarios, así como de otras partes interesadas pertinentes. Además, esta certificación tiene como ventaja su imparcialidad, al no ser otorgada por una entidad directamente vinculada a la educación. El objetivo de este trabajo es presentar la propuesta de esquema de certificación de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas, basado en la norma NC-ISO 21001:2019, presentado a la Oficina Nacional de Normalización por la Universidad de La Habana. En el documento se establecen las reglas y los procedimientos dirigidos a la certificación y los prerrequisitos a cumplir por las organizaciones que soliciten esta certificación.