Vásquez Fajardo, C. E. (2023) “KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) ‘LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE’ Y LA COMPETITIVIDAD EN LAS OPERADORAS DE TRANSPORTE TERRESTRE INTRAPROVINCIAL DE PASAJEROS”, Investigación Operacional, 40(5). Available at: https://revistas.uh.cu/invoperacional/article/view/521 (Accessed: 25 February 2024).