Sector privado y cuidado del adulto mayor dependiente. Estudio de caso de una institución residencial privada en La Habana

Resumen

Dado el incremento de la demanda de cuidado a adultos mayores en Cuba, y las modifi-caciones de la política de trabajo, instituciones residenciales de cuidado privadas comienzan a desa-rrollarse en el país. El presente trabajo analiza la implementación de una institución residencial de cuidado privada, como inserción de este sector en el ámbito del cuidado a adultos mayores, tanto desde el punto de vista de su organización como oferta de servicio, como desde la perspectiva de las relaciones y condiciones laborales específicas que establece dicha organización. La investigación se basó en un estudio de caso cualitativo, con la aplicación de análisis de documentos, observación no participante, y entrevistas en profundidad a expertos, informantes clave, cuidadores y beneficiarios de la institución residencial de cuidado privada. El contraste de las normativas que regulan el cuidado en el sector privado con el análisis del caso evidencia la existencia de vacíos que normen los meca-nismos y formas de organización del servicio, así como su calidad. No obstante las familias y ancia-nos beneficiarios de esta experiencia reconocen la alta calidad del mismo. Desde el punto de vista laboral se evidencia la contradicción entre salarios competitivos, inseguridad ocupacional, y adapta-ción de las normas legales del trabajo por cuenta propia hacia otras formas organizacionales del tra-bajo privado. La investigación denotó por un lado la satisfacción de los beneficiarios con el servicio de cuidado que por vías formales e informales se provee en esta residencia, pero a la vez, las contra-dicciones legales, de seguridad laboral y garantías de calidad de servicio que implican estas expe-riencias para la actual revisión de la política de cuidado en el país.