Los sistemas de gestión integrados: reto y necesidad de la empresa cubana
Palabras clave:
ficha de proceso, proceso, sistemas de gestión integradosResumen
Los sistemas de gestión integrados buscan- como lo indica su nombre -integrar, bajo una misma lógica y en un único documento, lo que hasta ahora
han sido los sistemas que, de manera separada, se desarrollan en las organizaciones; a saber: Gestión de Calidad: ISO 9000: 2008; Medio Ambiente: ISO 14000; y Protección y Seguridad del Trabajador: OHSAS 18000. La base para la integración de los sistemas lo constituye el enfoque de proceso, pues en estos se soporta toda la actividad de las entidades, ya sean de manufactura, comercio o servicio.
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