Propuesta de Lineamientos para la Gestión de los Costos de la Calidad en el MINTUR
Palabras clave:
eficiencia, empresa, turismoResumen
La calidad constituye uno de los pilares básicos de la administración, es por ello que el mejoramiento continuo de la eficacia y la eficiencia en las empresas, constituye un objetivo permanente, con vistas a alcanzar elevados estándares de desempeño. Convertir las
expectativas de los clientes en requisitos para la calidad, debe implicar el cumplimiento sostenido de los objetivos al respecto y el perfeccionamiento de los procesos a partir del empleo sistemático del conocido Ciclo Deming para la mejora continua. La información
oportuna constituye un elemento esencial para la toma de decisiones por la alta dirección. El presente artículo propone lineamientos para la gestión de los costos de la calidad, que contribuyen al mejoramiento continuo de la eficiencia y calidad en la prestación del
servicio en el sector del turismo.
Descargas
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Términos de la licencia
Todos los contenidos publicados en la revista Economía y Desarrollo están protegidos por la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0). Esta licencia establece las siguientes condiciones de uso:
1. Atribución (BY)
Cualquier persona puede copiar, distribuir, comunicar públicamente, traducir o adaptar el contenido publicado en la revista, siempre y cuando se dé el crédito adecuado al autor original y a la revista, se proporcione un enlace a la licencia e indique si se han realizado cambios. La atribución debe ser clara y no sugerir que el autor o la revista respaldan el uso que se haga del material.
2. Uso No Comercial (NC)
El material no puede ser utilizado con fines comerciales. Esto significa que está prohibido el uso del contenido con propósitos lucrativos o en productos, servicios o actividades que generen ingresos económicos, directa o indirectamente, sin la autorización previa y expresa del titular de los derechos.
3. Compartir Igual (SA)
Si se modifica, transforma o crea una obra derivada a partir del contenido original, esta nueva creación debe distribuirse bajo la misma licencia que el material original (CC BY-NC-SA 4.0). Esto garantiza que las obras derivadas conserven las mismas libertades de uso y condiciones que la obra original.
4. Derechos que se mantienen
-
Los autores conservan sus derechos morales y patrimoniales sobre sus obras.
-
La revista mantiene el derecho de ser reconocida como la publicación original del contenido.
-
Esta licencia no afecta los derechos derivados de usos legítimos, como la cita académica o el uso con fines docentes bajo excepciones legales.
5. Restricciones adicionales
No se pueden aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros a hacer cualquier uso permitido por la licencia. Cualquier uso fuera de los términos establecidos requerirá la autorización previa del titular de los derechos.
