Herramienta de medición cualitativa para la productividad basada en los elementos de la calidad directiva

Resumen

El presente artículo presenta como resultado una herramienta para evaluar la productividad basada en los elementos de la calidad directiva. El estudio realizado es pertinente pues en la actualidad este tema no ha sido suficientemente abordado desde lo teórico, lo práctico y/o metodológico, razón por la cual se hace imprescindible desarrollar un instrumento que contribuyan a la mejorade la productividad, teniendo como base los elementos de la calidad directiva. La investigación tiene un carácter exploratorio-descriptivo y forma parte del primer resultado de la tesis de doctorado que estudia este fenómeno, a partir de las experiencias alcanzadas. Fueron utilizados diferentes métodos científicos: teórico, empírico y matemático-estadísticos, así como técnicas de investigación, entre las cuales se destacan encuestas, entrevistas y revisión de documentos, para llegar a dicho resultado.