El uso de las nuevas tecnologías en el emprendimiento como consecuencia de pandemia dentro de las pymes

Resumen

La investigación que dio paso al presente artículo de revisión tuvo como objetivo analizar el uso de las
nuevas tecnologías en las pymes como consecuencia de la pandemia. Para ello se realizó una
investigación cualitativa narrativa, se observaron las consecuencias dentro de las pymes a partir del
confinamiento por la pandemia y el uso de tecnologías digitales como herramienta para innovar sus
operaciones, lo que propició la creación de ecosistemas de emprendimiento y el cambio hacia una
cultura organizacional innovadora dispuesta a estar al nivel de la Industria 4.0. Se llegó a la conclusión
de que, cuando ocurre un evento con fuerte impacto sobre los emprendedores la información es
realmente importante; aquellos que investigaron y aprovecharon las herramientas tecnológicas notaron
un increíble avance, pues lograron diseñar servicios más personalizados, redujeron sus costos,
alcanzaron nuevos mercados y mejoraron su competitividad.