La gestión del riesgo operacional, un estudio en los bancos comerciales cubanos

Resumen

El trabajo muestra las principales tendencias de la gestión del riesgo operacional y los resultados de un estudio en cinco bancos comerciales cubanos. Para la recolección de datos se utilizaron técnicas como el cuestionario estructurado aplicado a 78 funcionarios bancarios y la aplicación de un modelo de gestión de riesgos adaptado a las particularidades del contexto nacional.