Indicadores de la gestión universitaria con enfoque a procesos: experiencia en el Centro Universitario de la Costa Sur, Universidad de Guadalajara, México

Resumen

La evaluación de la gestión universitaria constituye, en la actualidad, una de las actividades más importantes que se desarrollan dentro de las instituciones educativas, por la necesidad que ellas tienen de conocer las potencialidades con que cuentan para asumir los retos y las metas estratégicas de la educación superior. En México se evalúan los resultados de la gestión de sus universidades públicas, aunque dicha evaluación no toma en cuenta los procesos que se desarrollan dentro de estas instituciones, aspecto que debe asumirse a partir de un sistema de indicadores fundamentados en los factores críticos de éxito. La presente investigación se inserta en esta temática y presenta una propuesta de indicadores para un centro perteneciente a la Universidad de Guadalajara.