Diagnóstico del proceso de toma de decisiones en la Sucursal 9091 del Banco de Crédito y Comercio, Cuba
Palabras clave:
líneas de acción, paradigma actual, procesos de decisiónResumen
Una de las premisas para poder enfrentar el proceso de cambio, las mejoras o el perfeccionamiento de cualquier práctica empresarial es conocer de antemano la realidad existente. Es por ello que el diagnóstico, apoyado por los diversos métodos y técnicas que proporciona la metodología de la investigación, constituye la herramienta más oportuna en este empeño. El estudio consiste en un diagnóstico sobre el proceso de toma de decisiones llevado a cabo en la Sucursal 9091 del Banco de Crédito y Comercio. Dicho diagnóstico se realizó con el objetivo de identificar la brecha existente entre la forma de ejecución actual y el paradigma precedente. Con ello, se pretendió trazar una línea de acción a seguir. Cabe destacar, que esta fue
una experiencia pionera en la entidad, pues no existían estudios anteriores sobre este aspecto.
