Modelo de imagen de destino. Una abstracción científica como insumo para la gerencia pública en la gestión del turismo en los municipios de Venezuela

Resumen

A partir de un estudio de caso en el que se utilizó la metodología científica de abstracción, validación y constatación, este trabajo propone un modelo que permite determinar la imagen que proyecta el municipio Caroní como destino turístico, dentro de la cual, a diferencia de otros modelos formulados a nivel internacional, se incluye no solo a los turistas, sino también a los operadores turísticos y los habitantes de la región. Su novedad científica radica en que aborda, de forma holística, diversos aportes teóricos relacionados tanto con el marketing urbano como con la imagen urbana y de destino, e integra, además, los estudios de comportamiento del consumidor. Asimismo, aporta un enorme valor a los estudios de imagen de destinos, ausentes en este municipio y, probablemente, en muchos otros de Venezuela. Su contribución reside en que sus resultados pueden servir de insumo al Estado en sus estrategias de desarrollo.