La gestión del riesgo operacional en el Banco de Crédito y Comercio

Resumen

El presente trabajo muestra los resultados de un estudio sobre la gestión del riesgo operacional en el Banco de Crédito y Comercio en Cuba. El estudio se realizó mediante la aplicación de encuestas a 400 funcionarios bancarios, las entrevista a expertos de la institución y la aplicación de un modelo de gestión de riesgos adaptado a las particularidades del banco. Se identificaron los principales eventos de riesgo operacional, así como las acciones necesarias y las herramientas disponibles para minimizarlos y se determinó que es imprescindible perfeccionar el modelo utilizado por la institución y aplicarlo al resto de sus líneas de negocios.