Participación de los trabajadores en los procesos de gestión de la calidad de las empresas cubanas

Resumen

En la actualidad, la participación de los trabajadores en la dirección de las organizaciones ha adquirido una connotación especial en nuestro país, a tenor de los cambios socioeconómicos ocurridos en los últimos tiempos y del incremento de los procesos de descentralización institucional y empresarial, como factor clave en la gestión organizacional y la mejora continua en todos los ámbitos. En el presente artículo se analiza este fenómeno como alternativa para fomentar la cooperación, el involucramiento, la innovación y el compromiso de los colectivos con la calidad en las organizaciones. Se parte de un estudio empírico y del análisis de información documental de diversas fuentes para identificar debilidades y fortalezas y proponer algunas acciones que pudieran contribuir a este empeño.