Una experiencia de formación continua posgraduada en protección al consumidor para la administración pública en Cuba

Resumen

Diversos sondeos hicieron ostensible la deficitaria oferta de posgrado en temas de Derecho del Consumidor, así como el urgente cambio de visión, preparación profesional y formación de competencias en los servidores públicos en la materia, para el diseño de políticas públicas e implementación de un sistema integral de protección al consumidor, lo que constituye un reto para la Administración Pública cubana. Se valora la importancia del Diplomado sobre Estudios de Protección al Consumidor, en la formación, capacitación y desenvolvimiento profesional posterior de los servidores públicos, en calidad de proveedores y consumidores. Empleando métodos teóricos generales, análisis de contenidos, observación científica indirecta y la entrevista abierta no estructurada. La iniciativa del Programa especializado, respondió a las necesidades del mercado nacional y la formación interdisciplinar de los destinatarios del sector público y privado.