Calidad en los servicios de los Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales (GADM) de la provincia de Chimborazo, Ecuador
Palabras clave:
calidad, desconcentración-descentralización, gestión local, servicios públicosResumen
La calidad de los servicios públicos es un tema que ha adquirido especial relevancia en los últimos años y son muchos los países –en particular, de América Latina– que han comenzado a desarrollar esfuerzos encaminados a atender crecientes expectativas y necesidades de la población. La República de Ecuador no está al margen y el nuevo Plan Nacional del Buen Vivir 2013-2017 establece, entre sus políticas priorizadas, garantizar servicios públicos de calidad con calidez. En el presente trabajo se abordan
antecedentes internacionales y la situación actual en Ecuador para enfrentar estas tareas; específicamente, se realiza un diagnóstico preliminar de problemas identificados en los GADM de la provincia de Chimborazo, así como se ofrecen propuestas para mejorar la situación actual de este territorio.
