Perfil de puesto: problemas actuales y nuevos enfoques de competencias

Resumen

Con este estudio se demuestra cómo la correcta identificación del perfil de competencias del puesto elimina las ineficiencias en la selección del personal. Se presentan conceptos relacionados con la competencia laboral y la caracterización de sus aspectos fundamentales. Los métodos y las técnicas empleados fueron: empírico, inductivo-deductivo, diagrama de Ishikawa, encuestas y entrevistas, entre otros. A partir de un estudio en una entidad nacional se muestra el efecto económico del costo en la selección del personal que representa el 50 % del costo de operaciones de cada periodo analizado. Se concluye que el estudio del puesto y la planificación de la matriz de competencias deben formar parte de la proyección estratégica de gestión de toda entidad.