Estrategia de Gestión del Conocimiento para el centro de estudios del Observatorio de Gobierno Digital en Cuba

Resumen

Se alcanza un acercamiento al conocimiento como recurso clave dentro de cualquier sistema organizacional, y se evidencia la necesidad de estudiar a fondo la gestión de conocimiento para alcanzar el éxito en los espacios organizativos. Luego de presentar como unidad de observación al centro de estudios del Observatorio de Gobierno Digital en Cuba, se reconoce la metodología propuesta por La Fe y Castellanos (2017), como el marco metodológico a seguir. La misma, comprende cuatro etapas: diagnóstico, diseño, implantación y evaluación, de las cuales solo son tarea de este estudio las dos primeras. Luego, se reconoce la metodología propuesta por Valencia y Herrera (2018), y aplicada por Jiménez P. (2019) para marcar la línea de desarrollo de ambas etapas. Son expuestos los principales resultados obtenidos como parte de la aplicación de las herramientas diseñadas (entrevista, cuestionario, matriz DAFO). Finalmente, es mostrada la estrategia de gestión del conocimiento del centro de estudios del Observatorio de Gobierno Digital en Cuba, así como sus principales objetivos y dimensiones.