Propuesta para el Observatorio del Centro de Estudios de Gobierno Digital en Cuba

Resumen

La gestión del conocimiento lleva a cabo un conjunto de acciones y prácticas que permiten gestionar dicho recurso, haciendo que sea identificable, y pueda ser utilizado y aprovechado por todos. La investigación expone el diseño de un sistema de gestión del conocimiento para el Observatorio del Centro de Estudios de Gobierno Digital en Cuba, sus pautas y principios a seguir. Se parte de un bosquejo en las definiciones y los conceptos claves: sociedad del conocimiento, conocimiento, gestión del conocimiento, sistemas de gestión del conocimiento, así como la conceptualización de gobierno digital. Se caracteriza la plataforma, sus inicios y organización. A través de los métodos y técnicas aplicados se ahonda en las opiniones y necesidades de los individuos, realizándose un diagnóstico de la estructuración del conocimiento y su gestión en el observatorio. Finalmente, se presenta el sistema de gestión del conocimiento elaborado, sus componentes, objetivos y utilidades para la mejora de los procesos y posicionamiento.