Modelo integrado de gestión de información y comunicación para la cadena de suministros empresarial del comercio exterior en Ecuador

Resumen

Actualmente el comercio exterior se sustenta en la articulación de sistemas empresariales basados en normas de seguridad y en los últimos años eso demanda un mayor uso de información y de la comunicación. El presente artículo tiene como propósito fundamentar un modelo de gestión infocomunicacional que fortalezca la gestión organizacional de empresas de comercio exterior que se rigen por las normas BASC en Ecuador para lo cual, examina los principales elementos teóricos de la gestión de información y de la comunicación y cómo inciden en los contextos organizacionales. En base al cumplimiento del propósito, utilizamos métodos y técnicas entre los que se encuentran: el enfoque cualitativo con la metodología acción participación y apoyo de la estrategia de estudio de casos, las técnicas de entrevistas y encuestas semi estructuradas a los directivos de las empresas representantes de cada uno de los sectores que conforman la cadena de suministros del comercio exterior. Con ello se realizó un diagnóstico que permitió conocer el nivel de implementación de los elementos y componentes de la gestión de información y comunicación en los estándares de las empresas y entre los principales resultados de la investigación se identifican que, se tratan de alguna manera en las normas de seguridad, pero no se conciben ni declaran de forma explícita en función del desarrollo empresarial. En este sentido se propone un modelo integrado de gestión de información y comunicación que fortalezca la cadena de suministros en las empresas de comercio exterior, mostrando una alta incidencia de la información y comunicación en este proceso.