Marketing inclusivo en el turismo: ¿por qu´´e es más efectivo que el marketing de g´´enero tradicional?

Resumen

La equidad de género y la inclusión, son valores cada vez más importantes para los consumidores y las empresas del siglo XXI; no solo por ser más ético y justo, sino porque representa una oportunidad de excelencia para atraer a una audiencia más amplia y diversa.
En el sector turístico, la inclusión y la hospitalidad son fundamentales para satisfacer las necesidades de los clientes y mantener el crecimiento de la oferta. El marketing de género tradicional, ha evolucionado hacia un enfoque más inclusivo; todas las personas son importantes, independientemente de su género, orientación sexual, raza, etnia, edad o habilidades. Ello obliga a las empresas turísticas a reorientar su visión para continuar en la preferencia del mercado, alcanzar niveles superiores de posicionamiento, y aumentar la eficiencia y sostenibilidad de las operaciones para desplazar competidores.  Esta situación, origina a su vez, cambios de significación en los patrones de consumo, en la identidad de los productos, en sus usos, adecuaciones e integraciones funcionales; lo que también repercute en los consumidores, sus deseos y necesidades, en su relación y fidelidad con la organización.
En el presente artículo, se analiza la efectividad del marketing inclusivo en comparación con el marketing de género tradicional, factor clave de éxito en la mejora continua de la servucción turística del siglo XXI; cuya base teórica se convierte en el principal resultado obtenido, a través de la aplicación de métodos teóricos y empíricos comunes.